Dirbkite darbą, kurį pastebi oro linijos.
Tai nedidelė komanda, verčianti didelius vežėjus atsakyti už keleivius, kuriuos jie paliko įstrigusius. Šis darbas iš dalies yra detektyvo, iš dalies gynėjo, iš dalies teisinio žargono vertėjo į paprastus žodžius darbas.
Kokiems darbams ieškome žmonių
Pretenzijų tvarkymas
Maršrutų skaitymas, sutrikimų susiejimas su taisyklėmis, pagal kurias mokama, bylų, kurių oro linijos negalės tiesiog atmesti, rengimas ir atsisakymas pasiduoti jų biurokratijai.
Pagalba keleiviams
Telefonu, per WhatsApp ir el. paštu, paprasta kalba, o kai tik įmanoma, keleivio gimtąja kalba. Papildomos kalbos čia yra tikras privalumas.
Partnerystės ir plėtra
Advokatų kontoros pagal jurisdikciją, kelionių bendruomenės ir kanalai, per kuriuos pasiekiame įstrigusius keleivius tuo metu, kai tai svarbiausia.
Atvira paraiška
Priimame į darbą, kai atsiranda tinkamas žmogus, o ne tik tada, kai paskelbiamas skelbimas. Parašykite el. paštu delayedgetpaid@gmail.com, temoje nurodydami „Karjera": paprastai papasakokite, kuo puikiai sekasi, kokiomis kalbomis kalbate, ir pridėkite ką nors, kas atspindi Jūsų darbą. Kiekvieną paraišką perskaito žmogus, ir kiekviena sulaukia atsakymo.
Kaip mes dirbame
Laimi paprasti žodžiai
Kiekvienas laiškas, kurį keleivis gauna iš mūsų, turi būti suprantamas iš pirmo perskaitymo. Būtent šis standartas formuoja visa kita.
Sąžiningas „ne" verčiau nei lengvas „taip"
Kai pretenzija neatitinka reikalavimų, mes tai pasakome per dvi minutes, o ne per du mėnesius. Tai ir produkto sprendimas, ir mūsų kultūra.
Nuotolinis darbas su tikromis darbo valandomis
Komanda dirba nuotoliniu būdu JAV Rytų laiko juostos darbo valandomis, nes keleiviai skambina, o atsiliepia žmogus.