Opravljajte delo, ki ga letalske družbe opazijo.
Smo majhna ekipa, ki velike prevoznike prisili, da odgovarjajo za potnike, ki so jih pustili na cedilu. Delo je deloma detektivsko, deloma zagovorniško, deloma pa gre za prevajanje pravniškega jezika v razumljive besede.
Delovna mesta, ki jih iščemo
Obravnava zahtevkov
Branje potovalnih načrtov, usklajevanje motenj s pravili, po katerih se izplača odškodnina, priprava dosjejev, ki jih letalske družbe ne morejo kar odpraviti, in vztrajanje kljub njihovim zavlačevanjem.
Podpora potnikom
Telefon, WhatsApp in e-pošta, v razumljivem jeziku in, kadar je le mogoče, v potnikovem lastnem. Znanje dodatnih jezikov je tukaj resnična prednost.
Partnerstva in rast
Odvetniške družbe po posameznih pravnih ureditvah, potovalne skupnosti in kanali, ki nas postavijo pred obtičale potnike ravno takrat, ko je to najpomembnejše.
Odprta prijava
Zaposlujemo, ko se pojavi prava oseba, ne le takrat, ko je objavljen razpis. Pošljite e-pošto na delayedgetpaid@gmail.com z zadevo Zaposlitev: na kratko povejte, v čem ste res dobri, katere jezike govorite, in priložite karkoli, kar prikazuje vaše delo. Vsako prijavo prebere živa oseba in vsaka dobi odgovor.
Kako delamo
Preproste besede zmagajo
Vsako e-poštno sporočilo, ki ga potnik prejme od nas, mora biti razumljivo že ob prvem branju. Ta standard oblikuje vse ostalo.
Pošten ne raje kot lahek da
Kadar zahtevek ne izpolnjuje pogojev, to povemo v dveh minutah, ne v dveh mesecih. To je tako poslovna odločitev kot del naše kulture.
Delo na daljavo, z resničnim delovnim časom
Ekipa dela na daljavo v poslovnem času ameriškega vzhodnega časovnega pasu, ker potniki kličejo, odgovarja pa jim živa oseba.