Tee työtä, jonka lentoyhtiö huomaa.
Tämä on pieni tiimi, joka saa suuret lentoyhtiöt vastaamaan matkustajista, jotka ne jättivät jumiin. Työ on osittain etsivän, osittain puolestapuhujan ja osittain lakikielen selkokielelle kääntäjän hommaa.
Työt, joihin palkkaamme
Hakemusten käsittely
Matkareittien lukemista, häiriöiden yhdistämistä maksaviin sääntöihin, tiedostojen rakentamista, joita lentoyhtiöt eivät voi ohittaa, ja kieltäytymistä antamasta niiden prosessin näännyttää itsensä.
Matkustajatuki
Puhelin, WhatsApp ja sähköposti, selkeällä kielellä ja aina kun mahdollista matkustajan omalla kielellä. Ylimääräiset kielitaidot ovat täällä todellinen etu.
Kumppanuudet ja kasvu
Asianajotoimistoja eri lainkäyttöalueilta, matkustusyhteisöjä ja kanavia, jotka tuovat meidät jumiin jääneiden matkustajien eteen juuri silloin, kun sillä on merkitystä.
Avoin hakemus
Palkkaamme, kun oikea henkilö ilmestyy, emme vain silloin, kun ilmoitus julkaistaan. Lähetä sähköpostia osoitteeseen delayedgetpaid@gmail.com aiheella Careers: kerro suoraan, missä olet erinomainen, mitä kieliä puhut, ja liitä mukaan mitä tahansa, mikä näyttää työsi. Ihminen lukee jokaisen hakemuksen, ja jokainen saa vastauksen.
Miten työskentelemme
Selkeät sanat voittavat
Jokaisen sähköpostin, jonka matkustaja saa meiltä, tulisi olla ymmärrettävä ensilukemalta. Tämä vaatimus muovaa kaikkea muuta.
Rehellinen ei ennen helppoa kyllä
Kun hakemus ei täytä ehtoja, kerromme sen kahdessa minuutissa, emme kahdessa kuukaudessa. Se on sekä tuotepäätös että kulttuuri.
Etänä, oikeilla aukioloajoilla
Tiimi työskentelee etänä Yhdysvaltain itäisen ajan aukioloaikoina, koska matkustajat soittavat ja ihminen vastaa.