Robte prácu, ktorú si letecká spoločnosť všimne.
Sme malý tím, ktorý núti veľké letecké spoločnosti niesť zodpovednosť za cestujúcich, ktorých nechali uviaznuť. Práca je čiastočne detektívna, čiastočne obhajovacia a čiastočne o preklade právničiny do jasných slov.
Na aké pozície hľadáme ľudí
Vybavovanie nárokov
Čítanie trás, priraďovanie narušení k predpisom, ktoré platia, budovanie spisov, ktoré letecké spoločnosti nemôžu len tak odmietnuť, a odmietanie nechať sa vyčerpať ich procesom.
Podpora cestujúcich
Telefón, WhatsApp a e-mail, jasným jazykom a podľa možnosti v jazyku samotného cestujúceho. Znalosť ďalších jazykov je tu skutočnou výhodou.
Partnerstvá a rast
Advokátske kancelárie podľa jurisdikcie, cestovateľské komunity a kanály, ktoré nás dostanú pred uviaznutých cestujúcich presne v ten správny moment.
Otvorená prihláška
Prijímame ľudí vtedy, keď sa objaví ten správny človek, nielen keď zverejníme ponuku. Napíšte na delayedgetpaid@gmail.com s predmetom Careers: jasne nám napíšte, v čom vynikáte, aké jazyky ovládate, a priložte čokoľvek, čo ukazuje vašu prácu. Každú prihlášku si prečíta živý človek a na každú odpovieme.
Ako pracujeme
Vyhrávajú jasné slová
Každý e-mail, ktorý cestujúci od nás dostane, by mal byť zrozumiteľný už na prvé prečítanie. Tento štandard formuje všetko ostatné.
Úprimné nie namiesto pohodlného áno
Ak nárok nespĺňa podmienky, povieme to do dvoch minút, nie o dva mesiace. Je to zámerné rozhodnutie a súčasť našej kultúry.
Práca na diaľku, s reálnou pracovnou dobou
Tím pracuje na diaľku v pracovnej dobe amerického východného pásma, pretože cestujúci volajú a odpovedá im živý človek.