Lav arbejde et flyselskab bemærker.
Dette er et lille team, der får store flyselskaber til at stå til ansvar for de passagerer, de har strandet. Arbejdet er delvis detektivarbejde, delvis fortalervirksomhed, delvis oversættelse af juridisk sprog til almindelige ord.
Det arbejde vi ansætter til
Sagsbehandling
At læse rejseruter, matche forstyrrelser med de regler, der udbetaler, opbygge sager flyselskaber ikke kan afvise med et vink, og nægte at lade sig slide ned af deres proces.
Passagersupport
Telefon, WhatsApp og e-mail, i almindeligt sprog og, når det er muligt, på passagerens eget. Ekstra sprog er en reel fordel her.
Partnerskaber og vækst
Advokatfirmaer pr. jurisdiktion, rejsefællesskaber, og de kanaler der bringer os foran strandede passagerer i det øjeblik, det betyder noget.
Den åbne ansøgning
Vi ansætter, når den rette person dukker op, ikke kun når et opslag er lagt ud. Skriv til delayedgetpaid@gmail.com med emnet Karriere: fortæl os ligeud, hvad du er dygtig til, hvilke sprog du taler, og vedhæft alt, der viser dit arbejde. En person læser hver eneste ansøgning, og alle får et svar.
Sådan arbejder vi
Klart sprog vinder
Hver e-mail en passager får fra os, skal kunne forstås ved første læsning. Den standard former alt andet.
Et ærligt nej frem for et nemt ja
Når et krav ikke er berettiget, siger vi det på to minutter, ikke to måneder. Det er en produktbeslutning og en kultur.
Remote, med rigtige åbningstider
Teamet arbejder remote i amerikansk østkysttid på hverdage, fordi passagerer ringer, og en person svarer.