Κάντε δουλειά που την προσέχει μια αεροπορική εταιρεία.
Είμαστε μια μικρή ομάδα που κάνει τις μεγάλες αεροπορικές εταιρείες να λογοδοτούν για τους επιβάτες που άφησαν αποκλεισμένους. Η δουλειά είναι εν μέρει ντετέκτιβ, εν μέρει υπερασπιστής, εν μέρει μεταφραστής νομικής ορολογίας σε απλά λόγια.
Οι θέσεις που προσλαμβάνουμε
Διαχείριση αξιώσεων
Ανάγνωση δρομολογίων, αντιστοίχιση διακοπών με τους κανόνες που πληρώνουν, δημιουργία φακέλων που οι αεροπορικές εταιρείες δεν μπορούν να αγνοήσουν, και άρνηση να κουραστούμε από τη διαδικασία τους.
Υποστήριξη επιβατών
Τηλέφωνο, WhatsApp και email, σε απλή γλώσσα και, όποτε είναι δυνατόν, στη γλώσσα του ίδιου του επιβάτη. Επιπλέον γλώσσες αποτελούν πραγματικό πλεονέκτημα εδώ.
Συνεργασίες και ανάπτυξη
Δικηγορικά γραφεία ανά δικαιοδοσία, ταξιδιωτικές κοινότητες, και τα κανάλια που μας φέρνουν μπροστά σε αποκλεισμένους επιβάτες τη στιγμή που έχει σημασία.
Η ανοιχτή αίτηση
Προσλαμβάνουμε όταν εμφανιστεί το κατάλληλο άτομο, όχι μόνο όταν δημοσιεύεται μια θέση. Στείλτε email στο delayedgetpaid@gmail.com με θέμα Careers: πείτε μας ξεκάθαρα σε τι είστε πολύ καλοί, ποιες γλώσσες μιλάτε, και επισυνάψτε ό,τι δείχνει τη δουλειά σας. Ένας άνθρωπος διαβάζει κάθε αίτηση και κάθε μία λαμβάνει απάντηση.
Πώς δουλεύουμε
Τα απλά λόγια κερδίζουν
Κάθε email που λαμβάνει ένας επιβάτης από εμάς πρέπει να είναι κατανοητό από την πρώτη ανάγνωση. Αυτό το πρότυπο διαμορφώνει όλα τα υπόλοιπα.
Τίμιο όχι αντί για εύκολο ναι
Όταν μια αίτηση δεν πληροί τις προϋποθέσεις, το λέμε σε δύο λεπτά, όχι σε δύο μήνες. Αυτό είναι μια απόφαση προϊόντος αλλά και κουλτούρα.
Απομακρυσμένα, με πραγματικό ωράριο
Η ομάδα δουλεύει εξ αποστάσεως με ωράριο ανατολικών ΗΠΑ, επειδή οι επιβάτες καλούν και ένας άνθρωπος απαντά.