Вършете работа, която авиокомпанията забелязва.
Това е малък екип, който кара големите превозвачи да отговарят за пътниците, които са оставили блокирани. Работата е отчасти детективска, отчасти застъпническа, отчасти превод на юридически език на прости думи.
Позициите, за които наемаме
Обработка на претенции
Четене на маршрути, свързване на проблемите с правилата, по които се плаща, изграждане на досиета, които авиокомпаниите не могат да пренебрегнат, и отказ да бъдем изтощени от техния процес.
Поддръжка на пътници
Телефон, WhatsApp и имейл, на прост език и, когато е възможно, на родния език на пътника. Допълнителните езици са истинско предимство тук.
Партньорства и развитие
Адвокатски кантори за всяка юрисдикция, пътнически общности и каналите, които ни поставят пред блокирани пътници точно в момента, в който има значение.
Отворена кандидатура
Наемаме, когато се появи правилният човек, не само когато има публикувана обява. Пишете на delayedgetpaid@gmail.com с тема „Кариери“: кажете ни ясно в какво сте най-добри, кои езици говорите, и прикачете каквото показва работата Ви. Реален човек чете всяка кандидатура и всяка получава отговор.
Как работим
Простите думи печелят
Всеки имейл, който пътник получава от нас, трябва да е разбираем от първия прочит. Този стандарт оформя всичко останало.
Честно „не“ пред лесно „да“
Когато претенция не отговаря на условията, го казваме за две минути, не за два месеца. Това е и продуктово решение, и култура.
Дистанционно, с реални работни часове
Екипът работи дистанционно в източното работно време на САЩ, защото пътниците се обаждат и реален човек отговаря.