O que cobrimos / Voos atrasados
Voos atrasados
Vários regimes de indemnização fixa começam a aplicar-se a partir das 3 horas de atraso no destino final, mas nem todos: Israel utiliza um limiar de 8 horas de atraso na partida e a lei dos EUA não prevê um pagamento fixo por atraso. A rota, o transportador, a causa e a regra aplicável determinam a resposta.
O que pode pagar.
Limites e direitos ao abrigo da regra indicada, por passageiro, antes dos nossos honorários. O que se aplica ao seu itinerário é confirmado durante a revisão, e cada estimativa mantém-se uma estimativa até lá.
O que vai precisar
- Confirmação da reserva ou bilhete eletrónico
- Cartão de embarque, se ainda o tiver
- Qualquer coisa que a companhia aérea tenha enviado sobre o atraso
- Recibos de refeições, hotéis ou transporte que o atraso o obrigou a pagar
Falta alguma coisa? Submeta na mesma. Dizemos-lhe exatamente o que vale a pena ir buscar.
Bom saber
- Muitas rotas, incluindo os voos domésticos dos EUA e a maioria dos voos domésticos fora da Europa e do Canadá, não têm qualquer regime de indemnização fixa em dinheiro. Podem ainda existir direitos a reembolso, reencaminhamento ou despesas documentadas ao abrigo de outra regra ou do bilhete, mas não são automáticos em todos os casos; o nosso verificador indica claramente quando não resta qualquer reclamação abrangida pelo serviço no lançamento.
- A distância decide o valor ao abrigo das regras da família 261, em escalões de 1,500 km e 3,500 km. Uma exceção: um voo inteiramente dentro da UE paga o valor intermédio seja qual for a sua duração, por isso um trajeto de 4,000 km dentro da Europa não é tratado como longo curso.
- Circunstâncias extraordinárias, como mau tempo intenso, podem excluir a indemnização fixa em alguns regimes. A elegibilidade de um problema de tripulação ou técnico depende da regra e das provas; não é determinada apenas pela descrição usada pela companhia aérea.
No lançamento, a Delayed Get Paid não aceita processos autónomos relativos apenas a despesas de voo ou reembolsos. A companhia aérea continua a ter obrigações, e a página dos próximos passos explica como as exigir diretamente.
Acha que isto é consigo?
A verificação é gratuita e a resposta identifica a regra de onde vem.
Verificar elegibilidade