Vad vi täcker / Försenade flyg

Försenade flyg

Flera system med fast ersättning börjar vid 3 timmars försening till slutdestinationen, men inte alla: Israel använder en gräns på 8 timmar vid avgång och amerikansk lag ger ingen fast ersättning för försening. Rutten, flygbolaget, orsaken och det tillämpliga regelverket avgör svaret.

Vad det kan ge.

RegelverkNär det gällerVad det kan ge

EU EG 261Avgång från EU med vilket flygbolag som helst, eller ankomst till EU med ett EU-flygbolag, 3+ timmar senUpp till €600

UK 261Avgång från Storbritannien med vilket flygbolag som helst, eller ankomst med ett brittiskt eller EU-flygbolag, 3+ timmar senUpp till £520

Kanadas APPRTill, från eller inom Kanada, försening inom flygbolagets kontroll: 3, 6 eller 9+ timmar senUpp till CA$1,000

Türkiye SHYAvgång från Türkiye, eller turkiska flygbolag som flyger in; inrikesflyg betalar en fast avgiftUpp till €600

Israels luftfartstjänstlagFlygningar till eller från Israel med vilket flygbolag som helst som lyfte 8 timmar eller mer sent: lagen behandlar dem som inställda och betalar de fasta beloppenUpp till NIS 3,670

MontrealkonventionenInternationella resor: dokumenterade förluster som förseningen orsakade, mot kvitton. Bagageförluster begränsas till 1,519 SDRDokumenterade förluster, begränsat till 6,303 SDR (cirka $8,383)

Taken och rättigheterna enligt det angivna regelverket, per passagerare, före vårt arvode. Vad som gäller för din resrutt bekräftas vid granskning, och varje uppskattning förblir en uppskattning tills dess.

Vad du behöver

Bokningsbekräftelse eller e-biljett
Boardingkort om du fortfarande har det
Allt flygbolaget skickade om förseningen
Kvitton för måltider, hotell eller transport som förseningen tvingade fram

Saknar du något? Skicka in ändå. Vi berättar exakt vad som är värt att leta reda på.

Bra att veta

Många sträckor, inklusive amerikanska inrikesflyg och de flesta inrikesflyg utanför Europa och Kanada, saknar helt ett system för fast kontantersättning. Rätt till återbetalning, ombokning eller ersättning för dokumenterade utgifter kan ändå finnas enligt ett annat regelverk eller biljetten, men gäller inte automatiskt i varje fall; vår kontrollfunktion säger tydligt när inget ärende som vi hanterar vid lanseringen återstår.
Avståndet avgör beloppet enligt 261-reglerna, i intervall vid 1,500 km och 3,500 km. Ett undantag: en flygning helt inom EU betalar mellanbeloppet oavsett hur lång den är, så en 4,000 km-sträcka inom Europa behandlas inte som långdistans.
Extraordinära omständigheter som svårt väder kan ta bort rätten till fast ersättning enligt vissa regelverk. Om ett besättningsproblem eller tekniskt fel räknas dit beror på regelverket och bevisningen; flygbolagets egen beteckning avgör inte saken.

Vid lanseringen tar Delayed Get Paid inte emot fristående ärenden som bara gäller flygutgifter eller återbetalning. Flygbolaget har fortfarande skyldigheter, och sidan med nästa steg förklarar hur du kräver dem direkt.

Känner du igen dig?

Kollen är gratis, och svaret namnger regeln det kommer från.

Kolla din rätt