Wat we dekken / Geannuleerde vluchten
Geannuleerde vluchten
Belangrijke regelingen voor passagiersrechten scheiden het recht op terugbetaling of omboeking doorgaans van eventuele aanvullende vaste compensatie. Of een van beide geldt, en in welke vorm, hangt af van de reisroute, de aankondigingstermijn, de oorzaak en de toepasselijke regeling.
Wat het kan opleveren.
Maxima en rechten onder de genoemde regel, per passagier, vóór ons tarief. Wat op jouw reisroute van toepassing is, wordt bevestigd tijdens de beoordeling, en elke inschatting blijft tot die tijd een inschatting.
Wat je nodig hebt
- De annuleringsmelding, met de datum erop (e-mail of screenshot van de app)
- Boekingsbevestiging
- Je omboekings- of terugbetalingsdocumenten, indien aanwezig
Mis je iets? Dien toch in. We vertellen je precies wat de moeite waard is om te achterhalen.
Goed om te weten
- De grens van 14 dagen wordt gemeten vanaf het moment dat de luchtvaartmaatschappij het je liet weten, niet vanaf de geplande vluchtdatum.
- Een vervanging die dicht bij het origineel ligt, kan de compensatie helemaal wegnemen, niet alleen verlagen: verteld 7 tot 14 dagen van tevoren en omgeboekt om niet meer dan 2 uur eerder te vertrekken en minder dan 4 uur te laat te landen, of verteld binnen 7 dagen en omgeboekt om niet meer dan 1 uur eerder te vertrekken en minder dan 2 uur te laat te landen. Buiten die marges staat het volledige bedrag vast.
- Een terugbetaling annuleert je compensatieclaim niet. Het zijn aparte rechten.
Bij de lancering behandelt Delayed Get Paid geen losstaande zaken die alleen over vluchtkosten of een terugbetaling gaan. De luchtvaartmaatschappij heeft nog steeds verplichtingen, en op de pagina met de volgende stappen staat hoe je die rechtstreeks kunt afdwingen.
Herken je dit?
De check is gratis en het antwoord noemt de regel waar het vandaan komt.
Check je recht