Co pokrýváme / Zrušené lety
Zrušené lety
Hlavní režimy práv cestujících obecně oddělují právo na vrácení peněz nebo přesměrování od případného dalšího pevně stanoveného odškodnění. Zda se uplatní jedno či druhé a v jaké podobě, závisí na itineráři, době oznámení, příčině a rozhodném pravidle.
Co může vyplatit.
Stropy a nároky podle uvedeného pravidla, na cestujícího, před odečtením našeho poplatku. Co přesně platí pro vaši trasu, potvrdíme při kontrole, a do té doby zůstává každý odhad jen odhadem.
Co budete potřebovat
- Oznámení o zrušení, s datem (e-mail nebo snímek obrazovky z aplikace)
- Potvrzení rezervace
- Doklady o přerezervování nebo vrácení peněz, pokud nějaké máte
Něco vám chybí? Podejte žádost i tak. Přesně vám řekneme, co se vyplatí ještě dohledat.
Dobré vědět
- Čtrnáctidenní hranice se počítá od chvíle, kdy vás aerolinka informovala, ne od plánovaného termínu letu.
- Blízká náhrada může odškodnění úplně zrušit, nejen snížit: pokud vás informovali 7 až 14 dní předem a přerezervovali na let, který odlétá nejvýše o 2 hodiny dříve a přistává se zpožděním do 4 hodin, nebo vás informovali do 7 dnů a přerezervovali na let, který odlétá nejvýše o 1 hodinu dříve a přistává se zpožděním do 2 hodin. Mimo tato rozmezí platí plná částka.
- Vrácení peněz neruší váš nárok na odškodnění. Jde o oddělená práva.
Delayed Get Paid při spuštění nepřijímá samostatné případy týkající se pouze výdajů za let nebo vrácení peněz. Letecká společnost má stále své povinnosti a stránka s dalšími kroky vysvětluje, jak je uplatnit přímo.
Myslíte, že se vás to týká?
Kontrola je zdarma a odpověď rovnou uvede pravidlo, ze kterého vychází.
Ověřit nárok