Podáte jen jednou.
Zbytek uděláme my.
Aerolinky počítají s tím, že vás proces žádosti unaví. Naší jedinou prací je být tou stranou, která se neunaví.
Krok 1: Zkontrolujte svou žádost
Kontrola porovná vaši trasu a narušení s pravidly o právech cestujících a rovnou vám dá předběžnou odpověď.
Dvě minuty: odkud jste letěli, kdy, a co se stalo.
Krok 2: Ověříme vaši způsobilost
Člověk potvrdí, které nařízení se na váš případ vztahuje, ověří, že let skutečně proběhl tak, jak jste popsali, a prověří příčinu, kterou uvedla aerolinka.
Pošlete dokumenty, pokud si o ně požádáme: obvykle stačí potvrzení rezervace nebo palubní vstupenka.
Krok 3: Jednáme s aerolinkou
Žádost připravíme a podáme, odpovíme na každou reakci aerolinky a nenecháme se odbýt, když nabídne málo nebo věc protahuje.
Nic, kromě tohoto: dokud je vaše žádost u nás, nevyrovnávejte se s aerolinkou sami. Pokud vás kontaktují nebo vám něco nabídnou, přepošlete nám to. Platba, kterou vám pošlou přímo za odškodnění, o které jsme usilovali, i tak podléhá dohodnutému poplatku.
Krok 4: Právní eskalace, když je potřeba
Pokud aerolinka odmítne oprávněnou žádost, způsobilé případy můžeme eskalovat přes naše partnerské advokátní kanceláře v Evropě, včetně kanceláří v Polsku a Rumunsku.
Rozhodnete vy. O každé eskalaci vás informujeme předem, včetně toho, jak se změní poplatek, a bez vašeho souhlasu se nic nehne.
Krok 5: Peníze dostanete vy
Jakmile se odškodnění vymůže, pošleme vám váš podíl: odškodnění po odečtení dohodnutého poplatku.
Vyberte si, jak chcete platbu: bankovním převodem, šekem, nebo přes PayPal.
Poplatek, jasně a čísly.
Bez výhry nic neplatíte. Standardní poplatek: 30 % z odškodnění, které vymůžeme. Pokud váš případ potřebuje právní eskalaci přes partnerskou advokátní kancelář, celkový poplatek může vzrůst až na 50 %, a dozvíte se o tom předem, ne až potom. Pokud se nic nevymůže, neplatíte nic a nic nedlužíte.
Nárok si také můžete uplatnit přímo u aerolinky sami, zdarma, a naši službu k tomu nepotřebujete. Lidé nás využívají proto, že honit aerolinku přes odmítnutí, mlčení a eskalaci znamená měsíce vytrvalosti, a to je právě ta část, kterou přebíráme my.
Jak dlouho to trvá?
Upřímně: je to různé, a kdokoli vám slíbí přesné číslo, jen hádá. Některé aerolinky se vyrovnají během týdnů, jiné věc protahují, a soud přidá další čas. Co vám můžeme slíbit, je tohle: vaše žádost nikdy neskončí v šuplíku, e-mailem vás informujeme při každé změně fáze, a kdykoli si můžete zkontrolovat stav své žádosti.
Jsme připraveni, až budete vy.
Kontrola je zdarma a trvá zhruba dvě minuty. Máte napřed otázky? Zavolejte na 929-821-3456 nebo si přečtěte časté dotazy.
Ověřit nárok