Invii una volta sola.
Al resto pensiamo noi.
Le compagnie aeree contano sul fatto che l'iter della richiesta ti sfianchi. Il nostro intero lavoro è essere la parte che non si sfianca mai.
Passaggio 1: Verifica la tua richiesta
Lo strumento di verifica confronta la tua tratta e il disservizio con le normative sui diritti dei passeggeri e ti dà una risposta preliminare sul momento.
Due minuti: dove hai volato, quando, e cos'è andato storto.
Passaggio 2: Verifichiamo la tua idoneità
Una persona conferma quale normativa si applica, verifica che il volo si sia effettivamente svolto come descritto, e controlla la causa dichiarata dalla compagnia aerea.
Invia i documenti se te li chiediamo: di solito solo la conferma di prenotazione o la carta d'imbarco.
Passaggio 3: Ci occupiamo noi della compagnia aerea
Prepariamo e presentiamo la richiesta, rispondiamo a ogni risposta della compagnia aerea, e insistiamo quando offrono meno del dovuto o prendono tempo.
Niente, salvo questo: non trovare un accordo con la compagnia aerea da solo mentre la richiesta è nelle nostre mani. Se ti contattano o ti offrono qualcosa, inoltracelo a noi. Un pagamento che ti fanno direttamente per un risarcimento che stavamo perseguendo comporta comunque la commissione concordata.
Passaggio 4: Azione legale quando necessario
Se una compagnia aerea rifiuta una richiesta valida, i casi idonei possono essere affidati ai nostri studi legali partner in Europa, tra cui studi in Polonia e Romania.
Decidi tu. Ti avvisiamo prima di qualsiasi azione legale, spiegandoti anche come cambia la commissione, e nulla si muove senza il tuo via libera.
Passaggio 5: Ricevi il pagamento
Quando il risarcimento viene recuperato, ti inviamo la tua parte: il risarcimento meno la commissione di successo concordata.
Scegli come vuoi riceverlo: bonifico bancario, assegno o PayPal.
La commissione, in numeri chiari.
Se non vinci, non paghi. Commissione standard: 30% del risarcimento che recuperiamo. Se il tuo caso richiede un'azione legale tramite uno studio legale partner, la commissione totale può salire al 50%, e te lo comunichiamo prima che accada, non dopo. Se non viene recuperato nulla, non paghi nulla e non devi nulla.
Puoi anche presentare la richiesta direttamente alla compagnia aerea da solo, gratuitamente, e non hai bisogno di noi per farlo. Le persone si rivolgono a noi perché inseguire una compagnia aerea tra rifiuti, silenzi e azioni legali richiede mesi di perseveranza, ed è quella la parte di cui ci occupiamo noi.
Quanto tempo ci vuole?
Onestamente: varia, e chiunque prometta un numero preciso sta indovinando. Alcune compagnie aeree pagano in poche settimane, altre prendono tempo, e le vie legali aggiungono altro tempo. Quello che possiamo promettere è questo: la tua richiesta non finisce mai in un cassetto, ti scriviamo via email a ogni cambio di fase, e puoi controllare a che punto è in qualsiasi momento.
Pronti quando lo sei tu.
La verifica è gratuita e richiede circa due minuti. Hai prima qualche domanda? Chiama 929-821-3456 o leggi le FAQ.
Verifica idoneità