Was wir abdecken / Verlorenes, verspätetes oder beschädigtes Gepäck
Verlorenes, verspätetes oder beschädigtes Gepäck
Ihr Gepäck liegt vom Band bis zum Band in der Verantwortung der Fluggesellschaft. Kommt es verspätet, beschädigt oder nie zurück, verpflichten die Abkommen sie zur Zahlung, gegen Belege, bis zu festen Höchstgrenzen. Die Fristen sind kurz, handeln Sie also schnell.
Was es zahlen kann.
RegelwerkWann es giltWas es zahlen kann
US DOTUS-Inlandsflüge: Haftungsgrenze für fehlgeleitetes Gepäckdokumentierte Schäden, begrenzt auf 4.700 $
Montrealer ÜbereinkommenInternationale Reisen: verlorenes, verspätetes oder beschädigtes Gepäck, dokumentierte Schädendokumentierte Schäden, begrenzt auf 1.519 SZR (etwa 2.020 $)
Canada APPRKanadische Flüge: Haftung auf Montreal-Niveau, auch im Inland angewendet, zuzüglich Gebührenerstattungendokumentierte Schäden, begrenzt auf 1.519 SZR (etwa 2.020 $)
Höchstbeträge und Ansprüche nach dem genannten Regelwerk, pro Passagier, vor unserer Gebühr. Was für Ihre Reiseroute gilt, wird während der Prüfung bestätigt, und jede Schätzung bleibt bis dahin eine Schätzung.
Was Sie brauchen
- Die Schadensmeldung (PIR) vom Flughafen, oder deren Referenznummer
- Gepäckanhänger
- Belege für das, was Sie während der Wartezeit kaufen mussten
- Bei Beschädigung: Fotos und, falls vorhanden, ein Nachweis über den Wert des Gepäckstücks
Fehlt Ihnen etwas? Reichen Sie trotzdem ein. Wir sagen Ihnen genau, wonach es sich zu suchen lohnt.
Gut zu wissen
- Bei einer internationalen Reise sind die Fristen strikt und stammen aus dem Montrealer Übereinkommen: Beschädigung schriftlich innerhalb von 7 Tagen, verspätetes Gepäck innerhalb von 21 Tagen nach Rückgabe. Bei einem US-Inlandsflug legt stattdessen der eigene Beförderungsvertrag der Fluggesellschaft die Frist fest, und die ist oft kürzer. So oder so: melden Sie es noch am selben Tag.
- Keine Meldung vom Flughafen? Geben Sie jetzt online eine bei der Fluggesellschaft auf, und sprechen Sie danach mit uns.
- Die Fluggesellschaft schuldet Ihnen außerdem die Gepäckgebühr zurück, wenn das Gepäckstück verloren ging oder erheblich verspätet war.
Klingt das nach Ihnen?
Die Prüfung ist kostenlos, und die Antwort nennt das Regelwerk, aus dem sie stammt.
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