Retards, annulations, refus d'embarquement et bagages.

Vols et bagages, à travers les règles de droits des passagers qui indemnisent réellement : les règles du US DOT, le règlement CE 261 de l'UE, le UK 261, l'APPR canadien, la Convention de Montréal, la réglementation turque, et davantage selon l'itinéraire.

Vols retardés

Atterri avec 3 heures de retard ou plus ? Selon le trajet et les règles applicables, un long retard peut valoir plusieurs centaines par passager.

Ce que cela peut rapporter

Vols annulés

Vol annulé avec moins de 14 jours de préavis ? Une indemnisation peut vous être due en plus de votre remboursement ou de votre reprogrammation.

Ce que cela peut rapporter

Refus d'embarquement et surréservation

Débarqué d'un vol en surréservation sans avoir été volontaire ? Les règles américaines seules peuvent verser jusqu'à 2 150 $.

Ce que cela peut rapporter

Vols en surréservation

La compagnie aérienne a vendu plus de sièges que l'avion n'en compte, et c'est le vôtre qui a disparu ? Ce débarquement est indemnisé, en plus de votre reprogrammation.

Ce que cela peut rapporter

Correspondances manquées

Un retard antérieur vous a fait manquer le tronçon suivant ? Ce qui compte, c'est votre retard à destination finale.

Ce que cela peut rapporter

Bagages perdus, retardés ou endommagés

Les compagnies aériennes sont responsables de vos bagages. Conservez vos justificatifs et nous réclamons ce que les règles permettent, jusqu'aux plafonds prévus.

Ce que cela peut rapporter

Réclamations d'assurance voyage

Vous aviez une police pour le voyage ? Nous faisons la réclamation pour vous, en plus de celle contre la compagnie ou seule : retards, bagages, voyage annulé, frais médicaux à l'étranger.

Ce que cela peut rapporter

Frais supplémentaires

Les repas, hôtels et transports qu'une perturbation vous a imposés peuvent souvent être réclamés sur présentation de justificatifs, en plus de la réclamation principale. Mentionnez-les lors de votre soumission et téléchargez ce que vous avez conservé.

Réclamés en plus de l'indemnisation, pas à sa placeConservez les justificatifs. Ce sont eux qui transforment une dépense en dépense récupérable.

Vous ne savez pas où se situe votre cas ?

Lancez la vérification et la réponse vous indique la réglementation concernée. Les cas particuliers sont examinés par une personne.

Vérifier mon éligibilité