Les montants, réglementation par réglementation.

L'indemnisation forfaitaire suit des paliers publiés, et les compagnies aériennes les connaissent au centime près. Voici chaque réglementation sous laquelle nous réclamons, avec ses chiffres réels, pour que vous les connaissiez aussi.

Tous les montants s'entendent par passager. Les montants convertis sont approximatifs et évoluent avec les taux de change ; les réclamations sont payées dans la devise propre à chaque réglementation.

États-Unis : règles du DOT sur le refus d'embarquement

Les États-Unis n'ont pas d'indemnisation forfaitaire pour les retards, mais un refus d'embarquement sur un vol en surréservation vous verse en espèces une part de votre tarif, le jour même, et les remboursements sont automatiques lorsque vous choisissez de ne pas voyager.

La situationIndemnisation

Reprogrammé pour arriver avec 1 à 2 heures de retard (1 à 4 heures à l'international)200 % du tarif aller simple, jusqu'à 1,075 $

Plus de 2 heures de retard (plus de 4 heures à l'international), ou jamais reprogrammé400 % du tarif aller simple, jusqu'à 2,150 $

Bagages mal acheminés sur les vols intérieurs américainspertes documentées jusqu'à 4,700 $

Union européenne : règlement CE 261

Départs de l'UE sur n'importe quelle compagnie, et arrivées dans l'UE sur des compagnies européennes : retards de 3 heures ou plus, annulations tardives et refus d'embarquement.

Distance du volIndemnisation

Jusqu'à 1 500 km€250 ($275)

1 500 à 3 500 km, et tout vol au sein de l'UE€400 ($440)

Plus de 3 500 km€600 ($660)

Royaume-Uni : UK 261

La même structure que le régime de l'UE, conservée après le Brexit avec des montants en livres : départs du Royaume-Uni sur n'importe quelle compagnie, arrivées au Royaume-Uni sur des compagnies britanniques ou européennes.

Distance du volIndemnisation

Jusqu'à 1 500 km£220 ($282)

1 500 à 3 500 km£350 ($448)

Plus de 3 500 km£520 ($666)

Canada : l'APPR

Vols à destination, en provenance ou à l'intérieur du Canada, lorsque la perturbation relevait de la responsabilité de la compagnie aérienne. Les grandes compagnies paient plus que les petites, et le montant augmente avec votre retard à l'arrivée.

Retards et annulations, grandes compagnies

Votre retard à l'arrivéeIndemnisation

3 à 6 heures de retardCA$400 ($292)

6 à 9 heures de retardCA$700 ($511)

9 heures de retard ou plusCA$1,000 ($730)

Refus d'embarquement

Votre retard à l'arrivéeIndemnisation

Arrivé avec moins de 6 heures de retardCA$900 ($657)

6 à 9 heures de retardCA$1,800 ($1,314)

9 heures de retard ou plusCA$2,400 ($1,752)

Les petites compagnies aériennes versent 125 $CA / 250 $CA / 500 $CA pour les mêmes paliers de retard.

Israël : loi sur les services aériens

Toute compagnie aérienne, vols à destination ou en provenance d'Israël : annulations, vols ayant décollé avec 8 heures de retard ou plus (la loi les considère comme annulés), et refus d'embarquement. Les montants sont réindexés chaque mois de janvier.

Distance du volIndemnisation

Jusqu'à 2 000 kmNIS 1,530 ($459)

2 000 à 4 500 kmNIS 2,450 ($735)

Plus de 4 500 kmNIS 3,670 ($1,101)

Turquie : SHY-Yolcu

Départs de Turquie et compagnies turques à l'arrivée, sur le modèle des paliers européens, plus un tarif forfaitaire pour les vols intérieurs.

Distance du volIndemnisation

Vols intérieurs en Turquie€100 ($110)

Jusqu'à 1 500 km€250 ($275)

1 500 à 3 500 km€400 ($440)

Plus de 3 500 km€600 ($660)

Convention de Montréal

Le traité qui s'applique à la plupart des itinéraires internationaux, y compris les voyages internationaux au départ des États-Unis. Elle ne verse pas de montants forfaitaires ; elle rend les compagnies aériennes responsables des pertes documentées, jusqu'à des plafonds réels.

La situationIndemnisation

Pertes causées par un retard, sur présentation de justificatifsplafonné à 6,303 DTS (environ 8,383 $)

Bagages perdus, retardés ou endommagésplafonné à 1,519 DTS (environ 2,020 $)

Laquelle s'applique à vous ?

Trajet, date et ce qui s'est passé : c'est tout ce dont le calculateur a besoin pour identifier la réglementation et le montant.

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