Ce que nous couvrons / Réclamations d'assurance voyage
Réclamations d'assurance voyage
Vous aviez une police pour le voyage ? Nous faisons la réclamation pour vous, en plus d'une réclamation contre la compagnie ou seule. Une facture médicale à l'étranger, un voyage annulé pour maladie, un bagage jamais arrivé : si la police le couvre, nous déposons la réclamation, relançons l'assureur et vous envoyons l'argent, aux mêmes conditions qu'une réclamation contre une compagnie : pas de gain, pas de frais.
Ce que nous réclamons au titre d'une police
- Retard de voyage
- Repas et hôtel
- Bagages retardés ou perdus
- Correspondances manquées
- Annulation ou interruption de voyage
- Frais médicaux à l'étranger
Ce qu'il nous faut de votre part
- Le nom de l'assureur
- Le numéro de police
- L'origine de la police : souscrite par vous, liée à une carte bancaire, ajoutée à la réservation ou via un employeur
- Une copie de la police : l'attestation ou le tableau des garanties
- Les justificatifs de ce que vous réclamez : les factures, l'avis de la compagnie, le rapport de bagages
Comment ça marche
- Parlez-nous de la police au début de la réclamation : l'assureur, le numéro, son origine, et une copie.
- Nous déposons la réclamation auprès de l'assureur et la relançons jusqu'à obtenir une réponse.
- Vous êtes payé : ce que l'assureur verse, moins les frais.
Bon à savoir
- Pas de réclamation contre une compagnie ? Aucun problème. Une réclamation d'assurance se suffit à elle-même, et vous la commencez de la même façon : choisissez « Autre chose pendant le voyage » quand nous demandons ce qui s'est passé.
- Les deux ? Commencez par le vol. Nous vous demandons la police en chemin et réclamons les deux.
- Les frais sont les mêmes : 30% de ce qui est récupéré, et rien si rien n'est récupéré.
Vous aviez une police ?
Commencez la réclamation et parlez-nous-en en chemin. La vérification est gratuite.